Analisi dei Numeri: Guide passo-passo per analizzare i tuoi export

Le tue esportazioni contengono molto più di quanto mostrato in un singolo report. Con un po' di lavoro sul foglio di calcolo, puoi rispondere a domande più specifiche, ad esempio quali clienti non hanno rinnovato un prodotto, oppure quanto ha pagato in totale un determinato cliente. Questo articolo ti guida passo dopo passo attraverso le domande più comuni, utilizzando Excel o Google Sheets.

Dove trovare l'esportazione:
Esportazione prenotazioni in Statistiche > Reports > Clienti con prenotazioni

Risultato:

Nel tuo Manager, vai su Finanze > Report > ESPORTAZIONE CSV DI TUTTE LE FATTURE CON PAGAMENTI

1. Apri l'esportazione in Google Sheets o Excel.
2. Mantieni le colonne: Cliente / Email / Prezzo finale ed elimina le altre.
3. Seleziona tutto e clicca sull'icona del filtro.
   
4. Ordina la colonna "Email" dalla A alla Z.
   
   
5. Se vedi delle virgole nella colonna "Prezzo finale", sostituiscile con dei punti (seleziona la colonna → Modifica > Trova e sostituisci).
   
   
6. In una nuova colonna, aggiungi la formula: =SOMMA.SE(B:B;B2;C:C)
   (in Excel/Google Sheets in lingua inglese: =SUMIF(B:B,B2,C:C) dove:
   • B è la colonna con gli indirizzi email
   • B2 è la prima cella con un indirizzo email
   • C è la colonna con il prezzo finale
     
   Puoi verificare la formula calcolando manualmente la somma degli importi nella colonna "Prezzo finale" per un cliente.
7. Estendi la formula a tutta la colonna.
8. Copia la colonna e incolla solo i valori in una nuova colonna (puoi chiamarla ad esempio "Pagamenti totali").
9. Puoi ora eliminare la colonna precedente e quella "Prezzo finale".
10. Seleziona tutto e clicca sull'icona del filtro (in modo che la nuova colonna sia inclusa nei filtri).
11. A questo punto devi rimuovere i duplicati. Seleziona di nuovo tutto e vai su Dati > Pulizia dati > Rimuovi duplicati.
    
12. Seleziona solo la colonna con gli indirizzi email.
    
    ✅ Fatto! Ora puoi vedere l'importo totale dei pagamenti per ciascun cliente.

Ottieni una panoramica chiara delle prenotazioni cancellate e dei clienti che non si sono presentati.

💡 Usa questo report per:

• Rivedere la tua politica di cancellazione.
• Individuare le lezioni con un tasso di no-show insolitamente alto, per ottimizzare il tuo calendario.
• Identificare i clienti che saltano ripetutamente le prenotazioni.

Nel tuo Manager → vai su Prodotti > Analisi → clicca su "Esporta dati di attività e prenotazione" in alto a destra.

1. Apri l'esportazione in Google Sheets o Excel.
2. Mantieni almeno le colonne: Nome (del prodotto), Cliente ed Email. Le altre sono facoltative.
3. Seleziona tutto e clicca sull'icona del filtro.
   
4. Filtra la colonna "Email" dalla A alla Z.
   
5. A questo punto devi rimuovere i duplicati. Seleziona di nuovo tutto e vai su Dati > Pulizia dati > Rimuovi duplicati.
   
6. Seleziona solo la colonna con gli indirizzi email.
   
7. Nella colonna "Nome", filtra e mantieni solo il/i prodotto/i di prova.

✅ Fatto! Tutti i clienti elencati qui non hanno acquistato alcun prodotto oltre a quello/i di prova 🙂

1. Apri il tuo Eversports Manager.
2. Vai su Prodotti > Analisi e utilizza i seguenti filtri:
   • Stato: è: attivo
   • Valido fino al: se vuoi sapere quali prodotti scadranno entro la fine del mese, ad esempio, seleziona Assoluto: prima di: ../../....

Questo ti serve per confrontare le prenotazioni effettive per ciascuna attività con il numero massimo di partecipanti possibile per la stessa attività.

1. Apri il tuo Eversports Manager.
2. Vai alla sezione Statistiche, nella scheda "Report".
3. Clicca su "Report di occupazione".

✅ Come risultato finale dovresti vedere quanto segue:

💡 Cosa farci: usa questi dati per decidere se aggiungere, rimuovere o ridimensionare le lezioni in base a ciò che funziona.

Esempio: clienti con un abbonamento attivo che non hanno acquistato un'assicurazione

Nel tuo Manager → vai su Prodotti > Analisi.

Esportazione 1: filtra i clienti che hanno acquistato il Prodotto A (es. abbonamento).
Clicca su "Esporta" in alto a destra per ottenere l'elenco.

Esportazione 2: clienti che hanno acquistato il Prodotto B (es. assicurazione).
Clicca su "Esporta" in alto a destra per ottenere l'elenco.

Nel tuo foglio di calcolo, apri entrambe le esportazioni e mantieni solo la colonna Email. In una nuova colonna, inserisci nella cella C2 questa formula:

=SE(CONTA.SE(B:B;A2)=0;"Non presente nell'elenco 2";"Presente")

(in Excel/Google Sheets in lingua inglese: =IF(COUNTIF(B:B, A2)=0, "Not in List 2", "Present"))

Questa formula verifica se l'indirizzo email in A2 (clienti che hanno acquistato il Prodotto A) è presente nella colonna B (clienti che hanno acquistato il Prodotto B).

Se l'indirizzo email non viene trovato, viene mostrato "Non presente nell'elenco 2" (il cliente non ha acquistato il Prodotto B).

❓ Hai ancora domande?

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