Biete deine Privatstunden online an

Aktuell werden Privatstunden über Buchungsanfragen (mit Bestätigung) gebucht. Eine direkte Buchungsoption wird in zukünftigen Updates verfügbar sein.

In diesem Artikel erfährst du, wie du Buchungsanfragen einrichtest und eingehende Anfragen in deinem Kalender verwaltest.

✨ Die wichtigsten Vorteile auf einen Blick

Behalte die Kontrolle, indem du jede Buchung bestätigst
Biete flexible Terminplanung, ohne vorab feste Zeitfenster anzulegen
Vermeide Konflikte mit Lehrer:innen bzw.Trainer:innen oder Räumen
Lass Kund:innen Privatstunden basierend auf echter Verfügbarkeit anfragen

📋 Bevor du loslegst

Bevor du mit der Buchungsanfrage beginnst:

Gehe sicher, dass die Privatstunden-Erweiterung aktiviert ist
Leg zumindest ein Privatstunden-Angebot an

→ Mehr dazu: So erstellst und verwaltest du Privatstunden im Eversports Manager

🧑‍💻 Online-Anmeldung für Privatstunden einstellen

Damit deine Kund:innen Privatstunden online (per Anfrage) buchen können, musst du zwei Dinge tun:

Aktiviere die Option „Online verfügbar“ für das entsprechende Privatstunden-Angebot und definiere die Buchungsregeln
Teile das Privatstunden-Angebot – entweder über ein Buchungs-Widget oder die Teilen-Funktion

Folge dafür diesen Schritten in der Einrichtung deines Privatstunden-Angebots:

Richte dein Privatstunden-Angebot für die Online-Anmeldung ein

Du kannst alles Notwendige direkt im Privatstunden-Angebot einrichten:

1. Wähle wie du das Privatstunden-Angebot online anbieten willst

In den Regeln zur Online-Anmeldung kannst du aus verschiedenen Optionen wählen:

Online anbieten→ Kund:innen können sich online anmelden
Nur anzeigen → Kund:innen können das Angebot sehen, aber sich nicht selbst anmelden
Nur intern→ Es ist nur im Manager verfügbar

👉 Um Buchungsanfragen zu aktivieren wähle die “Online anbieten” Option aus

2. Lege die Anmeldefrist fest

Hier bestimmst du das Anmeldefenster für deine Kund:innen

Wähle zwischen:

Bis zu 24 Stunden vor dem Terminstart
→ Kund:innen können sich bis zu 24 Stunden vor Beginn anmelden
Individuelle Online-Anmeldefrist
→ Hier kannst du ein beliebiges Zeitfenster bestimmen

💡 Beispiel:
Wenn du folgendes einstellst:

Von 7 Tagen vor dem Terminstart
Bis 24 Stunden davor

Kund:innen können Privatstunden nur innerhalb dieses Zeitfensters anfragen — nicht früher als 7 Tage im Voraus und nicht kurzfristiger als 24 Stunden vor Beginn.

3. Buchungsverfügbarkeit festlegen

Lege fest, wie die Verfügbarkeit für dieses Angebot angewendet wird:

Allgemeine Verfügbarkeit → Verwendet deine Standard-Einstellungen aus der Privatstunden-Erweiterung im Markt
Spezifische Verfügbarkeit → Definiere ein eigene Buchungsfenster für dieses Angebot

👉 So bestimmst du, wann Kund:innen Sitzungen anfragen können.

Wenn du verstehen möchtest, wie Verfügbarkeiten und Zeitfenster berechnet werden:
→ Siehe: Wie die Verfügbarkeit von Private Sessions funktioniert

4. Startzeiten für Termine festlegen

Lege fest, in wann Termine beginnen dürfen. Genau das wird durch die Einstellung "Startzeiten für Termine" bestimmt.

Optionen für Startzeiten:

Zu vollen Stunden
Alle 30 Minuten
Alle 15 Minuten

Einstellung	Angebotene Buchungszeiten für Kund:innen

💡 Pro-Tipp:

Für maximale Flexibilität: wähle alle 15 Minuten
Für klare Strukturen: richte dich nach deiner Sitzungsdauer
(z. B. 60 Minuten → Start zu vollen Stunden)

5. Pufferzeit hinzufügen (optional)

Die Pufferzeit fügt nach jeder Privatstunde eine zusätzliche Pause hinzu.

So werden Lehrer:innen bzw. Trainer:innen und/oder Räume nach der Sitzung länger blockiert.

Nutze die Pufferzeit, um:

Direkt aufeinanderfolgende Buchungen zu vermeiden
Zeit für Vorbereitung, Reinigung oder Pausen einzuplanen

💡 Beispiel:
Eine 60-minütige Sitzung mit 15 Minuten Puffer blockiert insgesamt 75 Minuten.

👉 Hinweis:
Die Pufferzeit beeinflusst nur den Abstand zwischen Buchungen — nicht die Verfügbarkeit selbst.

💡 Beispiel:
Eine 60-minütige Sitzung kann trotz Puffer um 11:00 starten (im Zeitfenster 09:00–12:00),
solange sie um 12:00 endet und kein weiterer Termin um 12:00 beginnt.

6. Zahlungsoptionen auswählen

Lege fest, wie Kund:innen bezahlen:

Nur Online-Zahlungsarten
Online-Zahlungsarten und "Später bezahlen" Option

Wenn du „später bezahlen“ aktivierst:

Kund:innen können die Anfrage ohne Online-Zahlung abschließen
Wird das getan, dann erfolgt die Zahlung später (zB vor Ort)

💡 Pro Tipp:
„Später bezahlen“ eignet sich besonders für:

Neukund:innen
Angebote, bei denen die Bestätigung zuerst erfolgt

7. Buchungsanfrage (aktuell verpflichtend)

Buchungsanfragen müssen manuell bestätigt werden.

Die Option „Online-Anmeldung muss bestätigt werden“ ist standardmäßig aktiviert.

Kund:innen senden eine Anfrage → du bestätigst oder lehnst sie ab
Du hast 24 Stunden Zeit, um zu reagieren

💡 Hinweis:
Eine Direktbuchung (ohne Bestätigung) ist bereits geplant. Mehr zu den aktuellen Einschränkungen findest du hier im Artikel zur BETA-Version.

Privatstunden-Angebot teilen

Sobald dein Privatstunden-Angebot eingerichtet ist, kannst du es für Kund:innen online sichtbar bzw. verfügbar machen:

Füge Privatstunden deinem Aktivitäten Widget hinzu
(z. B. zusammen mit Workshops oder Events oder als eigenes Widget)
Teile einen direkten Angebots- oder Verfügbarkeitslink
(über das "Teilen"-Symbol in deiner Übersicht der Privattstunden-Angebote)

→ Siehe: Neues Aktivitäten-Widget - Events und Kurse optimal präsentieren

So können Kund:innen deine Privatstunden einfach über deine Website oder Kampagnen entdecken und anfragen.

👀 Was Kund:innen sehen und tun können

Wenn Kund:innen sich deine Privatstunden-Angebote online ansehen (z. B. über das Widget oder einen Link), könne sie folgendes tun:

Sie sehen verfügbare Daten und Zeitfenster
Sie können optional Lehrer:innen bzw. Trainer:innen als Präferenz auswählen
Sie durchlaufen den Checkout
Sie senden eine Buchungsanfrage
Sie werden informiert, dass die Anfrage innerhalb von 24 Stunden bearbeitet wird

🔄 Online-Anmeldungen verwalten

Hier erfährst du, wie du mit Buchungsanfragen und Buchungen zu Privatstunden umgehst.

🗂️ Buchungsanfragen verwalten (aktuelle verpflichtend)

Sobald Buchungen eingehen, kannst du sie direkt in deinem Privatstunden-Kalender verwalten.

Wo du Anfragen findest

Buchungsanfragen erscheinen direkt in deinem Privatstunden-Kalender
Sie sind visuell von bestätigten Terminen getrennt
Nutze den Filter „Nur Anfragen“, um lediglich offene Anfragen zu sehen

Du wirst zusätzlich benachrichtigt über:

Ein Benachrichtigungs-Icon in der Seitenleiste (roter Punkt)
Deine Dashboard-To-dos mit Direktlink zu offenen Anfragen
E-Mail-Benachrichtigungen

💡 Pro Tipp: du kannst festlegen, an welche E-Mail-Adresse die Benachrichtigungen gesendet werden (Einstellungen > Privatstunden Erweiterung im Markt).

Welche Informationen du siehst

Beim Öffnen einer Anfrage siehst du:

Name der Kund:innen
Gewünschtes Datum und Uhrzeit
Präferierte oder vorgeschlagene Lehrer:innen bzw. Trainer:innen
Zugewiesene oder vorgeschlagene Räume
Einen Countdown für die verbleibende Antwortzeit

💡 Pro Tipp: wenn keine Lehrer:innen bzw. Trainer:innen oder Räume gewählt wurden, macht das System Vorschläge. Du kannst diese vor der Bestätigung jederzeit anpassen.

So reagierst du auf Anfragen

Du kannst:

Annehmen
→ Die Buchung wird bestätigt, alle Beteiligten erhalten eine E-Mail
Bearbeiten und annehmen
→ Passe Details an (z. B. Lehrer:in bzw. Trainer:in, Raum oder Zeit) und bestätige danach
Ablehnen
→ Kund:innen werden per E-Mail informiert (mit optionaler Nachricht)

Wichtige Fristen

Du hast 24 Stunden, um auf eine Anfrage zu reagieren
Ohne Reaktion läuft die Anfrage automatisch ab
Abgelaufene Anfragen verschwinden aus deinem Kalender
Kund:innen werden über den Ablauf informiert

💡 Hinweis – Wann solltest du Buchungsanfragen verwenden

Nutze Buchungsanfragen besonders, wenn:

Du Doppelbuchungen vermeiden möchtest
Du komplexe Zeitpläne hast (mehrere Trainer:innen oder Räume)
Du Buchungen manuell koordinieren musst
Du Anfragen vorab prüfen oder priorisieren willst

⚡ Direktbuchung (kommt bald)

Eine Direktbuchung ohne manuelle Bestätigung wird in zukünftigen Updates verfügbar sein.

Dann kannst du:

Buchungen sofort bestätigen lassen
Den Freigabeprozess überspringen
Buchungen direkt im Kalender verwalten

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