Créer des abonnements (paiements récurrents)

IMPORTANT : Ce type d'abonnement permet d'avoir un abonnement renouvelable avec des paiements récurrents. Si vous souhaitez un abonnement non renouvelable avec un paiement unique , vous devez le créer dans les services. Plus d'informations ici.

Voici comment créer un abonnement :

Dans l'onglet Produits > Abonnements, vous pouvez créer un nouvel abonnement en cliquant sur le bouton "Nouvel abonnement" dans le coin supérieur droit.

Informations de base

• Nom de l'abonnement : Attribution d'un nom clair pour vous et vos clients, par exemple abonnement annuel

• Informations complémentaires sur l'abonnement : Vous pouvez ajouter ici des informations complémentaires

Durée

• Intervalle contractuel : vous pouvez choisir entre une abonnement hebdomadaire et un abonnement mensuel. Attention: l'abonnement hebdomadaire peut être acheté en ligne uniquement par carte de crédit alors que l'abonnement mensuel offre également des paiements via SEPA.

• Durée de l'abonnement : choisissez une durée de base, par exemple un abonnement annuel de 12 mois.

• Prolongation automatique de l'abonnement : vous pouvez choisir ici si l'abonnement est automatiquement renouvelé après la durée minimale ou s'il expire.

En cas de renouvellement automatique:

• Période de prolongation : si l'abonnement n'est pas annulé à temps, il sera renouvelé pour la durée indiquée ici.

• Résiliation de l'abonnement : Définissez ici le délai de résiliation de l'abonnement.

Mode de paiement

• Fréquence des paiements : Ici, vous pouvez fixer la fréquence des paiements. Par exemple, si vous fixez tous les 1 mois, une facture mensuelle sera émise.

  Important : Si vous choisissez une valeur supérieure à 1, le mode de paiement ne peut pas être SEPA.

• Montant des paiements récurrents : vous pouvez ici préciser le montant de la facturation liée à la fréquence des paiements. Si vous avez fixé la fréquence de paiement à un mois, il suffit d'indiquer ici la cotisation mensuelle.

• Frais d'inscription: Le montant que vous inscrivez ici n'est dû qu'une seule fois au début de l'abonnement. Un exemple serait des frais de dossier.

  Important: Si vous mettez des frais d'inscriptions, il ne sera pas possible pour vos clients d'acheter l'abonnement en ligne.

• Prix total : ce montant est calculé automatiquement et vous indique le montant à payer pendant la période d'abonnement minimale.

   

• La facture mensuelle sera créé le: vous pouvez indiquer ici le jour du mois où la facture est émise.

  Important :

  • Date de début de l'abonnement: facture émise le jour de l'achat de l'abonnement.

  • X du mois : Un montant proportionnel sera facturé pour le premier mois qui n'est pas entier.

  Par exemple: Dans les paramètres d'un abonnement de 12 mois, vous avez choisi le 5 du mois. Si le client achètent l'abonnement le 10 du mois. Il aura une première facture proportionnelle du 10 au 5 du mois prochain. Ensuite la période de 12 mois commence.

   

• Compte de comptabilité: Vous pouvez choisir ici à quel compte comptable (taux de TVA) le chiffre d'affaires de cet abonnement sera affecté.

• Mode de paiement : vous avez ici le choix entre plusieurs options :

- SEPA : Si vous choisissez SEPA, la facture sera programmée à la date que vous aurez choisie comme date SEPA. Lorsqu'on arrivera à la date SEPA, la facture entrera dans le processus de traitement des prélèvements. Plus d'informations ici.

- Ouvert : toutes les factures se verront attribuer le statut de paiement "impayé" et vous devrez vous-même mettre les factures sur "payé" une fois le paiement reçu.

-Virement bancaire : les factures seront directement enregistrées comme "Payées". Bien entendu, vous devez encore vérifier manuellement la réception effective du paiement sur votre compte bancaire.

Important:

Vous pouvez choisir parmi les 3 moyens de paiements, quand vous faites une vente dans votre Eversports Manager.

Les clients pourront lors d'un achat en ligne choisir les moyens de paiements Carte de crédit et SEPA:

Contenu de l'abonnement:

• Inscription autorisée à: Vous devez choisir ici les activités pour lesquelles l'abonnement est valable. Si vous êtes en train de mettre en place votre abonnement et que vous n'avez pas encore créé d'activités, vous pouvez effectuer cette étape plus tard.

• Modalités contractuelles : Vous pouvez ici saisir les conditions contractuelles comme vos conditions générales ou les délais de résiliation.

Règles de réservation et rappel de résiliation

• Achetable en ligne : vos clients peuvent acheter l'abonnement directement en ligne. Comme mode de paiement, ils peuvent choisir la carte de crédit ou, s'il c'est activé, SEPA. 
  Conseils : Vous pouvez décocher cette option pendant la mise en place et retourner cocher l'option dès que vous êtes prêt à le vendre en ligne!

• Limiter le nombre de participations aux activités: Vous pouvez préciser ici si l'abonnement doit être limité à un certain nombre de participations.

- Nombre max. de participations : Ici, vous pouvez choisir entre des jours, des semaines et des mois. Par exemple, limiter l'abonnement à deux participations par semaine.

- Période standard: définissez la semaine calendaire si vous souhaitez que la période de réservation soit la même pour tous, c'est-à-dire du lundi au dimanche.

L'autre option est de commencer avec assignation - cela signifie que le client reçoit les nouveaux crédits à la date de début de son abonnement, par exemple le mercredi de chaque semaine.

- Récupérer des sessions: Précisez si les réservations non utilisées peuvent être récupérées ou non. Exemple : le participant peut venir au maximum deux fois par semaine. Cependant, au cours de la semaine X, il ne peut venir qu'une seule fois. S'il est possible de cumuler les participations, le participant peut maintenant venir trois fois dans la semaine Y.

Le client peut utiliser les participations accumulées tant que son abonnement est actif.

• Rappels d'expiration : vous pouvez activer l'envoi automatique d'un email à vos clients avant l'expiration de l'abonnement.

Remarque : Si l'abonnement a un renouvellement automatique, vous ne pouvez pas utiliser cette option.

Important : il est nécessaire que le client ait activé les notifications dans son profil client. Cet automatisme n'est disponible que pour les abonnements qui se renouvellent automatiquement.

N'oubliez pas de sauvegarder en cliquant sur Créer l'abonnement.

L'abonnement créé peut maintenant être attribué aux clients.