AVANT la migration Fitogram > Eversports : Étapes à suivre

Avant de commencer la migration des données entre Fitogram et Eversports, il y a plusieurs tâches à accomplir. Cet article vous guidera à travers ces étapes

Les informations importantes à prendre en compte avant de commencer la migration :

Les données suivantes seront transférées de Fitogram lors de la migration :

• Données de vos clients
• Carnets (cartes de 5 cours, etc.)
• Attribution des carnets aux clients avec unités restantes 
• Activités: cours / événements
• Historique des visites des clients au cours des 24 derniers mois (2 ans)
• Réservations futures de clients

Les données suivantes ne seront pas migrées :

• Abonnements (voir plus d’infos ci-dessous)
• Bons cadeaux
• Anciennes factures B2C et B2B

1)  Étapes à suivre dans Eversports Manager avant la migration des données :

➡️ Portefeuille de paiement en ligne (Wallet)

Pour permettre à vos clients de payer en ligne dès le début et pour que nous puissions vous verser les montants correspondants, vous devez encore vérifier votre portefeuille de paiement en ligne. Voici un guide étape par étape pour cela !

➡️ Paramètres

Facturation - Données d'entreprise - Finances - Autorisations & Confidentialité 

Vous trouverez ici les articles pour ces onglets ; vérifiez que tout est correct pour vous.

• Factures : Paramètres de facturation
• Données d'entreprise : Paramètres de votre entreprise
• Finances : Paramètres financiers
• Autorisations & Confidentialité : Définir vos conditions générales

➡️ Images et description

Nous vous recommandons d’ajouter des images et une description (ainsi qu'une FAQ) à votre profil Eversports. Vous trouverez ici plus d’informations sur les images : nous recommandons de télécharger 7 images (1 logo + 6 photos) pour que le profil soit complet.

➡️ Abonnements

Si vous n'utilisez pas d'abonnements, ce paragraphe ne vous concerne pas :

• Il n’est malheureusement pas possible de migrer les abonnements avec toutes leurs règles et facturations. Cependant, nous vous proposons de créer un forfait temporaire pour chaque abonnement actif dans Eversports, afin que les données soient quand même présentes dans le système Eversports.
• Les abonnements devront être assignés manuellement dans l’Eversports Manager après la migration.
• Vous pouvez déjà créer la structure de base de vos abonnements dans l’Eversports Manager avant la migration - Voici plus d'informations sur les abonnements.

2)  Étapes à suivre dans Fitogram avant la migration des données : 

➡️ Professeur.e.s

Tous les professeur.e.s doivent avoir une adresse e-mail enregistrée dans Fitogram. Si un professeur est également enregistré en tant que client, assurez-vous que les adresses e-mail correspondent.

Vous trouverez ici les premières étapes pour les professeurs et employés, que vous pouvez leur envoyer.

3)  Préparer la communication pour vos clients

Selon vos moyens de communication actuels avec vos clients, vous pouvez leur annoncer le changement de plateforme via email, whatsapp, réseaux sociaux etc. 

Nous vous conseillons de leur annoncer une date jusqu'à laquelle ils peuvent réserver leurs cours sur Fitogram. Passé cette date, vous pouvez effectuer la migration et les étapes après la migration puis leur envoyer un email d'invitation directement depuis Eversports Manager pour qu'ils activent leur compte. Ils pourront ainsi commencer à réserver leurs cours sur Eversports.

4)  Informations service client Eversports

Pour vous familiariser avec le logiciel Eversports, vous pouvez visionner les vidéos de formation sur les différentes sections dans l’article suivant.

Consultez également notre centre d'aide, où de nombreuses questions sont déjà répondues.

Si vous avez des questions avant ou après la migration, vous pouvez réserver un rendez-vous en visio avec membre de notre équipe :

Nous sommes impatients de commencer cette nouvelle aventure ensemble !