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      AVANT la migration Fitogram > Eversports : Étapes à suivre

      Avant de commencer la migration des données entre Fitogram et Eversports, il y a plusieurs tâches à accomplir. Cet article vous guidera à travers ces étapes.

      Dans cet article vous trouverez les étapes à suivre après la migration:
      APRES la migration Fitogram > Eversports: Étapes à suivre

       

      Les informations importantes à prendre en compte avant de commencer la migration :

       

      • Il ne peut y avoir qu’UNE SEULE MIGRATION des données, alors réfléchissez bien au moment auquel vous souhaitez effectuer cette migration.
      • Toutes les opérations qui seront réalisées dans Fitogram après la migration – qu'il s'agisse de réservations, de ventes ou d'autres activités – devront être saisies manuellement dans l’Eversports Manager. Nous vous recommandons donc de commencer à utiliser Eversports Manager le plus tôt possible après la migration.
      • La durée de la migration dépend du volume de données et prend au maximum quelques minutes. Nous vous conseillons de prévoir suffisamment de temps le jour de la migration pour effectuer des "ajustements" et des "nettoyages".

      Les données suivantes seront transférées de Fitogram lors de la migration :

      • Données de vos clients
      • Carnets (cartes de 5 cours, etc.)
      • Attribution des carnets aux clients avec unités restantes 
      • Activités: cours / événements
      • Historique des visites des clients au cours des 24 derniers mois (2 ans)
      • Réservations futures de clients

      Les données suivantes ne seront pas migrées :

      • Abonnements (voir plus d’infos ci-dessous)
      • Bons cadeaux
      • Anciennes factures B2C et B2B

      1)  Étapes à suivre dans Eversports Manager avant la migration des données :

      ➡️ Portefeuille de paiement en ligne (Wallet)

      Pour permettre à vos clients de payer en ligne dès le début et pour que nous puissions vous verser les montants correspondants, vous devez encore vérifier votre portefeuille de paiement en ligne. Voici un guide étape par étape pour cela !

      ➡️ Paramètres

      Facturation - Données d'entreprise - Finances - Autorisations & Confidentialité 

      Vous trouverez ici les articles pour ces onglets ; vérifiez que tout est correct pour vous.

      ➡️ Images et description

      Nous vous recommandons d’ajouter des images et une description (ainsi qu'une FAQ) à votre profil Eversports. Vous trouverez ici plus d’informations sur les images : nous recommandons de télécharger 7 images (1 logo + 6 photos) pour que le profil soit complet.

      ➡️ Abonnements

      Si vous n'utilisez pas d'abonnements, ce paragraphe ne vous concerne pas :

      • Il n’est malheureusement pas possible de migrer les abonnements avec toutes leurs règles et facturations. Cependant, nous vous proposons de créer un forfait temporaire pour chaque abonnement actif dans Eversports, afin que les données soient quand même présentes dans le système Eversports.
      • Les abonnements devront être assignés manuellement dans l’Eversports Manager après la migration.
      • Vous pouvez déjà créer la structure de base de vos abonnements dans l’Eversports Manager avant la migration - Voici plus d'informations sur les abonnements.

       

      2)  Étapes à suivre dans Fitogram avant la migration des données : 

      ➡️ Professeur.e.s

      Tous les professeur.e.s doivent avoir une adresse e-mail enregistrée dans Fitogram. Si un professeur est également enregistré en tant que client, assurez-vous que les adresses e-mail correspondent.

      Vous trouverez ici les premières étapes pour les professeurs et employés, que vous pouvez leur envoyer.


      Pour information - cette étape devra être effectuée APRÈS la migration

      Bloquer les réservations dans Fitogram 

      Après avoir exporté et importé vos données, vous devez effectuer les étapes suivantes sur Fitogram : 

      • Paramétrer tous les produits pour qu'ils ne soient plus disponibles en ligne
      • Archiver tous les groupes d'événements
      • Désactiver toutes les méthodes de paiement en ligne
      • Supprimer le lien vers le planning de réservation de Fitogram de leur site web

       

      3)  Préparer la communication pour vos clients

      Vous trouverez ici un exemple d'email à envoyer à vos clients pour les inviter à se créer leur compte sur Eversports.

      Pour des informations générales sur la manière d'inviter et d'activer des clients, cliquez ICI.

       

      4)  Informations du et pour le service client d’Eversports

      Pour vous familiariser avec le logiciel Eversports, vous pouvez visionner les vidéos de formation sur les différentes sections dans l’article suivant.

      Consultez également notre centre d'aide, où de nombreuses questions sont déjà répondues.

      Si, après la migration, des questions demeurent sans réponse, vous pouvez réserver un rendez-vous avec notre équipe :

          RÉSERVER UN RENDEZ-VOUS ☎️

       

      Nous sommes impatients de commencer cette nouvelle aventure ensemble !