Annullare corsi, workshop, eventi e altro

Come si annulla un evento multisessione (come corsi, workshop, retreat, eventi, campi, formazione)?

In questo articolo ti guideremo attraverso il processo di cancellazione di un evento multisessione, come un workshop, un evento, un retreat, un corso, un campo o un programma formativo.

1. Come annullare un intero workshop

Prima di annullare il workshop, è fondamentale verificare se ci sono clienti iscritti. Per mantenere un registro accurato, esporta la lista dei clienti.

Passo 1: Verifica delle iscrizioni dei clienti

• Per prima cosa, vai alla sezione Registrati:

• Naviga su Altro > Esporta partecipanti per scaricare la lista dei tuoi partecipanti.

Passo 2: Disiscrivere i clienti

Se ci sono partecipanti iscritti, devi disiscriverli singolarmente prima di annullare il workshop.

• Se devi informare i tuoi clienti dell’annullamento, vai su Altro (More) > Contatta partecipanti (Contact Participants).
• Per ogni cliente, clicca sui 3 puntini > Disiscrivi (Sign out).

Passo 3: Annulla il workshop

Una volta che tutti i clienti sono stati disiscritti, puoi procedere con l’annullamento del workshop.

• Vai nelle Impostazioni (icona della matita) del workshop:

• Apri quindi la scheda Appunatmenti: 

• Seleziona tutte le sessioni che vuoi eliminare e clicca su Elimina.

• Vedrai un pop-up di conferma che indica che queste sessioni saranno rimosse dai biglietti collegati.
• Clicca su Elimina appuntamenti.

Passo 4: Archivia il workshop

Dopo aver disiscritto i clienti, puoi anche archiviare il workshop nel menu Attività > Gestione > Mostra: Workshop per assicurarti che non sia più visibile nella tua lista di workshop attivi nel manager.

2. Come rimborsare i tuoi clienti

I rimborsi devono essere gestiti manualmente annullando le fatture.