Fitogram : Die Schritte nach der Migration
      Zurück zur Startseite
      1. Help Center
      2. Wechsel zu Eversports
      3. Fitogram : Die Schritte nach der Migration

      Fitogram Wechsel - FAQ zu Eversports

      Infos & Tipps zur Nützung deines Eversports Manager. 

      In diesem Artikel findest du einige Infos & Tipps zur Nutzung von Eversports : 

      • Kund:innen 

      Kund:innen archivieren

      Du kannst Kund:innen, die bereits eine Buchung oder einen Kauf gemacht haben, nicht löschen.

      Im Eversports Manager gibt es aber die Möglichkeit diese Kund:innen zu archivieren.

       


      Archivierte Kund:innen findest du wieder im Archiv: Kunden > Filter > Archivierte Kunden


      Kunden zusammenlegen

      So kannst du Kund:innen im Eversports Manager zusammenführen: Helpcenter Artikel

      • Produkte

      Wenn ein Produkt bereits einmal ver- oder gekauft worden ist, kann es nicht mehr gelöscht werden.
      Es kann nur noch archiviert werden.
      Mehr Informationen dazu hier: Link zum Artikel.

      • Aktivitäten 

      So kannst du einzelne oder mehrere Termine bearbeiten: Link zum Artikel.

      Solltest du eine Aktivität nicht mehr anbieten, kannst du diese archivieren.

      Dafür musst du in den Reiter Aktivitäten > Management gehen. Oben rechts wählst du den Aktivitätstyp aus > unter den 3 Punkten rechts > Archivieren/ Löschen.

      Eine Aktivität kann nur gelöscht werden, wenn es noch keine Anmeldung dazu gibt - unabhängig davon ob diese aktiv ist oder storniert wurde.

      • Warteliste: 

      Die Warteliste ist bei den Aktivitäten automatisch aktiviert.

      Bei der Eversports App gibt es kein automatisches Nachrücken, sollte ein Platz frei sein. 
      Die Kund:innen werden in der App über eine Push-Nachricht über einen freien Platz informiert.

      Hier findet ihr mehr Infos zur Warteliste: 

      - Warteliste (für Studios)
      - Warteliste (für deine Kund:innen)

      • Zahlungsmethoden für Services:

      Online Zahlungsmethoden - Stripe:

      Wenn ihr das Stripe Wallet in eurem Eversports Manager aktiviert, sind automatisch alle Stripe Zahlungsmethoden aktiviert (Paypal, Kreditkarte, Apple/Google Pay in den Apps).

      Online Zahlungsmethoden - Vor Ort Zahlung:

      Ihr könnt in Eversports eine zusätzliche Zahlungsart “Zahlung vor Ort” aktivieren, die Kund:innen bei einem Online-Kauf auch auswählen können.

      WICHTIG:
      Diese Zahlungsoption "Vor Ort Zahlung": 

      • kann nur für Services (Block und Zeitkarten) ausgewählt werden
      • kann nicht für Gutscheine verwendet werden 
      • kann nur zusätzlich zu den anderen Online Zahlungsarten eingestellt werden
      • ist nur über die Aktivitäten einstellbar
      • kann von den Kund:innen über den Reiter “Preis” nicht ausgewählt werden
      • erstellt eine offene/unbezahlte Rechnung. Sobald ihr das Geld habt, müsst ihr die Rechnung auf bezahlt setzen: Offene Rechnung bezahlen.


      Wie stellst du diese Zahlungsoption "Vor Ort Zahlung" ein? 

      • in den generellen Einstellungen für alle Aktivitäten aktivieren : 

      Einstellungen > Stammdaten > Online Zahlung


      • pro Aktivität aktivieren:

      Aktivität bearbeiten > Regeln:


      Wie sehen es deine Kund:innen ?



      • Offline-Zahlungsarten für Manager-Verkäufe:

      Wenn du im Manager (Finanzen > Verkauf) einen Verkauf tätigen willst, kannst du verschiedene Zahlungsmethoden verwenden. Diese Zahlungsarten sind nur interne Einstellungen und haben keinen Einfluss auf die Zahlungsarten, die deine Kunden bei Online-Einkäufen verwenden.
      Hier findest du eine Erklärung dieser Zahlungsarten.

      • Zahlungsarten für Memberships


      Hier findest du eine Übersicht aller Helpcenter Artikel zu Memberships.

      Online-Zahlungsarten:

      Sollten Memberships zum Online-Verkauf freigeschalten sein, gibt es für die Kund:innen die Zahlungsarten : 

      • Kreditkarte
      • Optional: SEPA-Online 

      So aktivierst du SEPA-Online.
      In dieser Webinar-Aufzeichnung findest du mehr Informationen zu SEPA-Online.

      Zahlungsarten für Membership-Verkäufe im Eversports-Manager

      Du kannst Kund:innen im Eversports Manager : 

      In beiden Artikel findest du auch eine Erklärung der Zahlungsarten (Auto-SEPA, Offen, Überweisung), die du auswählen kannst.