Overslaan naar inhoud
Nederlands
Mijn Eversports Manager
  • Er zijn geen suggesties want het zoekveld is leeg.

Top 10 veelgestelde vragen (FAQ)

Hier vind je de top 10 veelgestelde vragen over de Eversports Manager.

OVERZICHT VAN DE VRAGEN

  1. Hoe kan ik mijn rooster integreren op mijn website, Instagram, enz.?

  2. Hoe kan ik geld terugbetalen aan een klant?

  3. Hoe annuleer ik een activiteit met meerdere sessies (cursus, workshop, evenement)?

  4. Hoe kan ik een product aan een klant verkopen?

  5. Hoe kan ik online vouchers verkopen?

  6. Hoe kan ik het membership van een klant upgraden?

  7. Hoe kunnen mijn docenten en medewerkers inloggen in de Manager?

  8. Hoe kan ik klanten inschrijven voor een les?

  9. Hoe stel ik MFA/2FA in?

  10. Waar vind ik de facturen van mijn bedrijf?

 

1️⃣ Hoe kan ik mijn rooster integreren op mijn website, Instagram, enz.?

Dit kan via de rooster-widget, die je direct in je website kunt insluiten of via een link kunt delen → lees hier meer

 

2️⃣ Hoe kan ik geld terugbetalen aan een klant?

Als de klant online heeft betaald (bijv. met creditcard of PayPal) en de factuur niet ouder is dan 90 dagen, kun je de factuur annuleren in het menu Financiën > Facturen →lees hier meer.

Als de klant niet online heeft betaald, online via SEPA heeft betaald of de factuur ouder is dan 90 dagen, kun je de factuur niet annuleren. Je kunt in dat geval wel een creditnota aanmaken → lees hier meer 

 

3️⃣ Hoe annuleer ik een activiteit met meerdere sessies (cursus, workshop, evenement)?
  1. Controleer de deelnemers en download de deelnemerslijst
  2. Als de activiteit via een ticketsysteem is geboekt: annuleer de facturen
  3. Meld de klanten af
  4. Archiveer de activiteit

→ Lees hier meer

 

4️⃣ Hoe kan ik een product aan een klant verkopen?

In het menu Financiën > Verkoop kun je producten (services, artikelen, cadeaubonnen) aan je klanten verkopen → lees hier meer.

Daarnaast kun je een dienst of lidmaatschap ook direct in het klantprofiel verkopen via het 🛒-symbool.

 

5️⃣ Hoe kan ik online vouchers verkopen?

 

  1. Activeer vouchers in het menu Instellingen > Basisgegevens > Vouchers
  2. Maak de voucher aan (lees hier meer) 
  3. Schakel in de instellingen van de voucher online aankopen in
  4. Maak een voucher-widget aan, voeg deze toe aan je widgetoverzicht en deel hem via je kanalen

→ Lees hier meer

 

6️⃣ Hoe kan ik het membership van een klant upgraden?


Memberships kunnen niet worden “geüpgraded”; alleen de prijs en de vervaldatum van een actieve membership kunnen worden gewijzigd.
Wil een klant overstappen van membership A naar membership B, dan kun je membership A buitengewoon opzeggen. Daarna kun je membership B toewijzen, of koopt de klant membership B zelf online.

 

7️⃣ Hoe kunnen mijn docenten en medewerkers inloggen in de Manager?

Je moet de docent/medewerker de juiste inlogrechten toewijzen. Daarna kan hij of zij eenvoudig inloggen op app.eversportsmanager.com met de gewone gegevens van zijn of haar Eversports-account. → lees hier meer

 

8️⃣ Hoe kan ik klanten inschrijven voor een les?
  1. Open via het menu Activiteiten de Sign-In van de les
  2. Zoek de klant op of maak een nieuwe klant aan
  3. Selecteer of verkoop het product voor deelname
  4. Markeer de klant als “Aanwezig” als hij of zij naar de les komt

→  Lees hier meer

 

9️⃣ Hoe stel ik MFA/2FA in?

Een volledige handleiding vind je hier.

Belangrijk: download de herstelcodes.

 

🔟 Waar vind ik de facturen van mijn bedrijf?

In de Eversports Manager vind je je bedrijfsfacturen in je profiel (rechtsboven) in het menu Facturering > Bedrijfsfacturen  → Lees hier meer