Die 10 meist gestellten Fragen (FAQ)

Übersicht der Fragen:

Wie integriere ich meinen Stundenplan in meiner Website, Instagram, usw.?
Wie kann ich eine Rückerstattung für eine Kund:in machen?
Wie sage ich eine Multi-Session Aktivität (Kurs, Event, Workshop) ab?
Wie verkaufe ich Produkte an Kund:innen?
Wie kann ich Gutscheine online verkaufen?
Wie kann ich die Membership einer Kund:in upgraden?
Wie können sich meine Lehrenden und Mitarbeitende im Manager einloggen?
Wie kann ich Kund:innen bei einer Klasse anmelden?
Wie richte ich die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA/2FA) ein?
Wo finde ich die Rechnungen für mein Unternehmen?

1️⃣ Wie integriere ich meinen Stundenplan in meiner Website, Instagram, usw.?

Das machst du mit dem Stundenplan-Widget, das kannst du entweder direkt in deine Website einbetten oder den Link teilen → lies mehr hier.

2️⃣ Wie kann ich eine Rückerstattung für eine Kund:in machen?

Wenn die Kund:in online bezahlt hat (z.B. Kreditkarte, PayPal) und die Rechnung nicht älter als 90 Tage ist, kannst du einfach die Rechnung stornieren im Menü Finanzen > Rechnungen → lies mehr hier.

Wenn die Kund:in nicht online, mit SEPA Online oder außerhalb von Eversports (z.B. Überweisung) bezahlt hat, oder die Rechnung älter als 90 Tage ist kannst du die Rechnung nicht mehr stornieren. Alternativ kannst du eine Gutschrift erstellen → lies mehr hier.

3️⃣ Wie sage ich eine Multi-Session Aktivität (Kurs, Event, Workshop) ab?

Überprüfe die Teilnehmenden und exportiere die Liste der Teilnehmenden
Wenn die Aktivität mit einem Ticketsystem gebucht wurde: storniere die Rechnungen
Melde dich Kund:innen von der Aktivität ab
Archiviere die Aktivität

→ lies mehr hier.

4️⃣ Wie verkaufe ich Produkte an Kund:innen?

Im Menü Finanzen > Verkauf kannst du Produkte (Services, Artikel, Gutscheine) an deine Kund:innen verkaufen → lies mehr hier.
Zudem kannst du Services und Memberships auch direkt im Kundenprofil unter "Produkte" oder über das 🛒-Symbol verkaufen.

5️⃣ Wie kann ich Gutscheine online verkaufen?

Aktiviere Gutscheine im Menü Einstellungen > Stammdaten > Gutscheine
Erstelle einen Gutschein (lies mehr hier)
Aktiviere den Online-Verkauf für den Gutschein in den Gutschein-Einstellungen
Erstelle ein Gutschein-Widget, füge es zu deinem Zentralen Widget hinzu und teile es über deine Kanäle

→ lies mehr hier.

6️⃣ Wie kann ich die Membership einer Kund:in upgraden?

Man kann eine Membership nicht "upgraden", nur der Preis und das Fälligkeitsdatum einer aktiven Membership kann geändert werden. Wenn eine Kund:in von Membership A zu Membership B wechseln möchte, dann kannst du eine außerordentliche Kündigung von Membership A machen. Anschließend kannst du der Kund:in Membership B zuweisen oder die Kund:in kann diese eigenständig online kaufen.

7️⃣ Wie können sich meine Lehrenden und Mitarbeitende im Manager einloggen?

Du musst deinen Lehrenden/Mitarbeitenden die passenden Login Rechte zuweisen, dann können sie sich unter app.eversportsmanager.com mit ihrem regulären Eversports Account einloggen → lies mehr hier.

8️⃣ Wie kann ich Kund:innen bei einer Klasse anmelden?

Öffne den Sign-In der Klasse über das Menü Aktivitäten
Suche nach der Kund:in oder erstelle ein neues Profil
Wähle das Produkt für die Teilnahme aus oder verkaufe der Kund:in eines
Markiere die Kund:in als "Anwesend" wenn diese für die Klasse erscheint

→ lies mehr hier.

9️⃣ Wie richte ich die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA/2FA) ein?

Du findest die Schritt-für-Schritt Anleitung hier.

Wichtig: Lade dir bei der Einrichtung die Wiederherstellungscode herunter.

🔟 Wo finde ich die Rechnungen für mein Unternehmen?

Im Eversports Manager findest du die Rechnungen für dein Unternehmen in deinem Profil (rechts oben) im Menü Abrechnung > Firmenrechnung → lies mehr hier.

Die 10 meist gestellten Fragen (FAQ)

Hier findest du die 10 meist gestellten Fragen (FAQ) zum Eversports Manager.