Analyses

Toutes les informations relatives au menu Analyses

Dans le menu « Analyses » du Manager, nous souhaitons vous aider à mieux comprendre votre activité et à identifier les tendances importantes. Vous y trouverez divers indicateurs clés de performance, des graphiques et un aperçu des différents rapports que vous pouvez télécharger et traiter ultérieurement.

🔢 Indicateurs clés de performance (ICP)

La page d'analyse comprend les indicateurs suivants :

• Revenu moyen par client : vous voyez ici le revenu que vous réalisez en moyenne par client. Si vous avez des objectifs de revenus spécifiques, vous pouvez calculer le nombre de clients supplémentaires dont vous avez besoin pour les atteindre. Cela vous permet de planifier plus efficacement vos mesures d'acquisition ou de fidélisation des clients.
• Revenu moyen par réservation : il vous indique le revenu moyen par réservation. Vous pouvez ainsi estimer le nombre de réservations supplémentaires dont vous avez besoin pour atteindre un objectif de revenu spécifique. Cette information vous aide à planifier vos activités et votre gamme de produits.
• Moyenne des réservations par client : vous voyez ici le taux de fréquentation de vos clients. Cela vous permet de savoir si vous devez vous concentrer sur l'acquisition ou la fidélisation des clients pour atteindre vos objectifs.

📊 Graphiques

Nous vous présentons différents graphiques relatifs au chiffre d'affaires, aux réservations, aux clients et aux abonnements. Il vous suffit de sélectionner l'année que vous souhaitez analyser - et bien sûr, une année de comparaison. Si l'année n'est pas encore terminée, vous verrez les sommes totales des graphiques ou des ICP du début de l'année à aujourd'hui (et bien sûr, la période de comparaison est ajustée en conséquence).

Si vous possédez plusieurs studios, vous pouvez afficher les données de plusieurs ou de tous les studios. Lorsque vous passez la souris sur un graphique, vous voyez les sommes pour des mois spécifiques.

✨ Revenu

Vos recettes sont plus transparentes que jamais. La valeur, qu'il s'agisse de recettes facturées ou payées, est désormais comparée à l'année précédente. Grâce au texte d'aide (passez la souris sur le point d'interrogation) vous saurez immédiatement quelle valeur est utilisée, en fonction que vous utilisez le calcul des revenus et des dépenses ou la comptabilité en partie double. Nous l'adaptons automatiquement à vos besoins.

✨ Réservations

L'évolution des réservations vous indique le nombre de réservations effectuées au cours de la période sélectionnée. Il s'agit de toutes les réservations qui n'ont pas été annulées.

✨ Clients

Le nombre de clients se réfère aux clients qui ont eu au moins une réservation non annulée au cours de la période sélectionnée. Par exemple, si un client a effectué une réservation en janvier et février, il sera également affiché en janvier et février dans ce graphique.

✨ Abonnements

Vous obtenez ici un aperçu de vos abonnements. En plus de l'évolution générale des abonnements, vous pouvez observer l'évolution de segments spécifiques :

• Nouveaux : ces abonnements ont débuté au cours du mois concerné.
• Existants : ces abonnements ne sont pas nouveaux et n'ont pas encore été annulés.
• Résiliés : ces abonnements ont été annulés au cours du mois concerné (mais peuvent encore avoir une durée de validité restante et donc être encore valides).
• Expirés : ces abonnements sont arrivés à la fin de leur validité au cours du mois concerné.

📋 Rapports

Dans l'onglet « Rapports », vous avez un aperçu de tous les fichiers possibles que vous pouvez télécharger et traiter. Vous y trouverez des des rapports sur les clients, le marketing, les vidéos, les produits et les finances. Par exemple, si vous souhaitez en savoir plus sur vos activités et vos taux d'occupation, consultez les rapports dans la zone « Activités ».

Il vous suffit de cliquer sur le rapport correspondant pour être dirigé vers la zone du Manager où vous pourrez le télécharger.

💬 Vos retours sur le menu Analyses

Si vous souhaitez nous faire part de vos commentaires ou souhaits spécifiques sur les analyses, vous pouvez prendre rendez-vous ci-dessous : 

- Prendre rendez-vous avec le chef de projet (en anglais)

- Prendre rendez-vous avec Marie