Alles wat je moet weten over Analytics

Hier krijg je alle informatie over het menu Analyse in je manager.

In het menu Analyse in de Manager willen we je helpen je bedrijf beter te begrijpen en belangrijke trends te identificeren. Je vindt er verschillende key performance indicators (KPI's), grafieken en een overzicht van verschillende rapporten die je kunt downloaden en verder verwerken.

🔢 Key performance indicators (KPIs)

De analysepagina bevat de volgende KPI's:

• Gemiddelde omzet per klant: hier zie je hoeveel omzet je gemiddeld per klant maakt. Als je specifieke omzetdoelen hebt, kun je berekenen hoeveel klanten je nog nodig hebt om die doelen te bereiken. Dit helpt je om je maatregelen voor klantenwerving of klantenbinding effectiever te plannen.
• Gemiddelde omzet per boeking: deze KPI laat zien hoeveel omzet je gemiddeld maakt per boeking. Hier kun je inschatten hoeveel extra boekingen je nodig hebt om een bepaald omzetdoel te bereiken. Deze informatie helpt je vervolgens bij het plannen van je activiteiten en productaanbod.
• Gemiddelde boekingen per klant: hier zie je in één oogopslag hoe actief je klanten zijn. Hieraan kun je zien of je je moet richten op het werven of behouden van klanten om je doelen te bereiken.

 

📊 Grafieken

 

Onder de cijfers tonen we je verschillende grafieken met betrekking tot omzet, boekingen, klanten en memberships. Je kunt eenvoudig het jaar selecteren dat je wilt analyseren - en een vergelijkingsjaar. Als het jaar nog niet voorbij is, zie je de totaalsommen van de grafieken of de KPI's altijd vanaf het begin van het jaar tot vandaag (en natuurlijk wordt de vergelijkingsperiode aangepast).

Als je meerdere locaties hebt, kun je ook gegevens van meerdere of alle locaties weergeven. Als je met de muis over een grafiek beweegt, zie je de bedragen voor specifieke maanden.

Inkomsten

Je inkomsten zijn nu transparanter dan ooit. De waarde, of het nu gaat om gefactureerde of betaalde inkomsten, wordt nu vergeleken met het vorige jaar. Dankzij de helptekst (beweeg de muis over het vraagteken) kom je er meteen achter welke waarde wordt gebruikt, afhankelijk van of je een inkomsten/uitgavenberekening of een dubbele boekhouding gebruikt. We passen dit automatisch aan je behoeften aan.

Boekingen

De ontwikkeling van boekingen toont het aantal boekingen in de geselecteerde periode. Dit omvat alle boekingen die niet zijn geannuleerd.

Klanten

Het aantal klanten verwijst naar klanten die ten minste één niet-geannuleerde boeking hadden in de geselecteerde periode. Als een klant bijvoorbeeld een boeking had in januari en februari, wordt deze ook weergegeven in januari en februari in deze grafiek.

Memberships

Hier krijg je inzicht in je memberships. Naast de algemene ontwikkeling van membersihps, zie je ook de ontwikkeling van specifieke segmenten:

• Nieuw: deze memberships zijn begonnen in de desbetreffende maand.
• Bestaand: deze memberships zijn niet nieuw en zijn nog niet opgezegd.
• Opgezegd: deze memberships werden geannuleerd in de desbetreffende maand (maar kunnen nog een resterende looptijd hebben en dus nog geldig zijn).
• Beëindigd: de geldigheid van deze memberships eindigde in de desbetreffende maand.

📋 Rapportages

In het tabblad " Rapportages " krijg je een overzicht van alle mogelijke bestanden die je kunt downloaden en verder verwerken. Als je bijvoorbeeld meer wilt weten over je activiteiten en gebruik, bekijk dan de rapportages in het gedeelte "Activiteiten". Over het algemeen vind je daar - naast activiteiten - rapportages over onderwerpen als klanten, marketing, video's, producten en financiën.

Klik op het betreffende rapportage en je wordt doorgestuurd naar het gedeelte in de manager waar je het kunt downloaden.

💬 Feedback over de analyse

Als je feedback op de analyse met ons wilt delen of specifieke wensen kenbaar wilt maken, kun je hier eenvoudig een afspraak met ons maken. (De meeting is in het Engels of Duits.)