Introduction à la gestion des clients
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      Aperçu général du menu Clients

      Voici un aperçu rapide de toutes les options disponibles dans l'onglet Clients.

      Le menu Clients dans Eversports Manager fournit une vue d’ensemble complète de toutes vos données clients à un seul et même endroit. Cette section vous permet de gérer efficacement les informations client, de suivre leur engagement et de réaliser les actions essentielles pour entretenir et développer votre base client.

      Vue d’ensemble générale

      Dans la vue d’ensemble générale, vous trouverez une liste de tous vos clients, leur adresse e-mail, numéro de téléphone, le groupe client auquel ils appartiennent ainsi que leur dernière et prochaine réservation.

      Les clients sont catégorisés selon différents statuts :

      • Ajouté·e : Client·es ajouté·es manuellement ou importé·es dans votre système, mais qui n'ont pas encore été invité·es à activer leur compte Eversports.

      • Invité·e : Client·es à qui une invitation à activer leur compte a été envoyée, mais qui ne l’ont pas encore acceptée.

      • Accepté·e : Client·es ayant accepté l’invitation et activé leur compte Eversports.

      Ces catégories vous aident à surveiller le niveau d'engagement de vos clients et à identifier celles et ceux qui pourraient avoir besoin d’un suivi (par exemple, les inviter à nouveau).

      Autres onglets et options