Panoramica Generale del Menu Clienti

Il menu Clienti in Eversports Manager ti offre una panoramica completa dei dati dei tuoi clienti, in un’unica sezione centralizzata. Da qui puoi gestire i profili cliente, monitorare le prenotazioni e svolgere tutte le attività necessarie per fidelizzare e sviluppare la tua base clienti.

Panoramica generale

Nella schermata principale del menu Clienti puoi visualizzare:

• Nome e cognome dei clienti

• Indirizzo email

• Numero di telefono

• Gruppo clienti di appartenenza

• Ultima prenotazione effettuata

• Prossima prenotazione prevista

I clienti sono suddivisi per stato:

• Aggiunto: cliente inserito manualmente o importato, ma non ancora invitato ad attivare il profilo Eversports.

• Invitato: cliente che ha ricevuto un invito, ma non ha ancora attivato il proprio profilo.

• Accettato: cliente che ha accettato l’invito e attivato il proprio account Eversports.

Queste categorie ti aiutano a monitorare il livello di coinvolgimento dei tuoi clienti e a identificare coloro che potrebbero avere bisogno di un sollecito (es. invito da reinviare).

Altre sezioni e funzionalità disponibili

All’interno del menu Clienti puoi accedere a molte altre opzioni utili:

• Visualizza profilo cliente: clicca sul nome di un cliente per aprirne il profilo dettagliato.

• Aggiungi nuovo cliente: consente l’inserimento manuale di un nuovo profilo cliente.

• Gruppi clienti: gestisci e consulta tutti i gruppi a cui appartengono i clienti.

• Contratti attivi: panoramica di tutti i clienti che hanno un contratto attivo.

• Feedback e valutazioni: visualizza i feedback privati ricevuti dai clienti.

• Filtri: cliccando su Filtro puoi utilizzare numerose opzioni per cercare clienti in base a criteri specifici.

Pulsante “Altro” nel tab “Panoramica”

Cliccando su Altro, potrai:

• Controllare visite aperte

• Invitare clienti ad attivare il profilo Eversports

• Esportare i dati clienti

• Unificare più profili cliente in un unico profilo

• Verificare i mandati SEPA non confermati