✅ Checklist delle funzionalità: stai sfruttando al meglio Eversports Manager?

Usa questa checklist per scoprire le funzionalità che magari non stai ancora utilizzando.

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1. 🛍️ Tipi di prodotto

⬜︎ Stai offrendo i prodotti giusti?

Eversports supporta diversi tipi di prodotto per adattarsi al tuo modello di prezzo.

Esempi:

• Biglietti singoli (drop-in)
• Carnet
• Abbonamenti
• Contratti a pagamenti ricorrenti
• Buoni regalo

Alcune cose che puoi fare:

• Vendi un carnet da 10 lezioni, così i clienti abituali si fidelizzano senza dover pagare un abbonamento completo.

• Offri lezioni di prova per chi viene per la prima volta.

• Imposta un contratto mensile con rinnovo automatico per stabilizzare il fatturato ricorrente.

• Vendi buoni regalo prima delle festività per attirare nuovi clienti.

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2. 🧘 Tipi di attività

⬜︎ Stai utilizzando il tipo di attività giusto?

Diversi tipi di attività sono pensati per diversi modelli di business.

Esempi:

• Lezioni con appuntamenti ricorrenti ogni lunedì e mercoledì
• Allenamenti con appuntamenti regolari ogni 2 settimane
• Corso con otto appuntamenti collegati
• Workshop per una singola giornata
• Ritiro (retreat) con appuntamenti per un'intera giornata, per una settimana
• Evento per una festività o un'inaugurazione
• Sessioni individuali prenotabili dal cliente in un orario personalizzato, scelto all'interno di una fascia oraria definita

Scegliere il tipo di attività corretto sblocca funzionalità aggiuntive e migliora l'esperienza del cliente.

Alcune cose che puoi fare:

• Imposta un corso di più settimane con data di inizio e fine fissa per i principianti.

• Organizza un workshop o un evento singolo con registrazione e prezzo propri.

• Offri sessioni individuali che i clienti possono prenotare su richiesta, per personal training o massaggi.

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3. 🌐 Widget

⬜︎ I tuoi clienti possono prenotare direttamente dal tuo sito web?

I widget permettono ai clienti di prenotare lezioni, acquistare prodotti e consultare il tuo calendario senza uscire dal tuo sito web.

I widget disponibili includono:

• Calendario
• Prezzi
• Attività
• Video
• Buoni regalo
• Iscrizione alla newsletter

Alcune cose che puoi fare:

• Integra il tuo calendario per permettere ai clienti di consultare e prenotare direttamente sul tuo sito.

• Mostra il tuo listino prezzi sul sito web, così le persone conoscono i costi prima ancora di chiamarti.

• Aggiungi un widget per i buoni regalo, così i clienti possono acquistare voucher direttamente dalla tua homepage.

• Aggiungi un widget per l'iscrizione alla newsletter per far crescere la tua lista contatti.

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4. 🎁 Marketing e sconti

⬜︎ Stai utilizzando le promozioni per attirare nuovi clienti?

I codici sconto ti aiutano a lanciare campagne e premiare i clienti fedeli.

Esempi:

• Offerte di benvenuto
• Campagne stagionali
• Promozioni referral (passaparola)

Alcune cose che puoi fare:

• Invia un codice sconto di benvenuto per attirare chi prenota per la prima volta.

• Lancia una promozione stagionale (ad esempio "back to school") per riempire un periodo più tranquillo.

• Premia il passaparola con un codice sia per chi consiglia sia per il nuovo cliente.

• Testa un'offerta a tempo limitato per aumentare le iscrizioni a una nuova lezione.

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5. 📧 Estensione Comunicazione

⬜︎ Stai comunicando con i tuoi clienti?

L'Estensione Comunicazione ti permette di:

• Inviare newsletter
• Creare percorsi cliente automatizzati (customer journey)
• Inviare promemoria
• Riattivare clienti inattivi
• Premiare i clienti fedeli

Tutto funziona direttamente con il tuo database clienti Eversports, senza bisogno di esportazioni o strumenti di terze parti.

Alcune cose che puoi fare:

• Invia newsletter regolari per mantenere i tuoi clienti coinvolti.
• Invia un messaggio automatico di "richiamo" ai clienti che non prenotano da 30 giorni.
• Imposta un percorso di benvenuto per i nuovi iscritti che presenti la tua struttura passo dopo passo.
• Riconosci i clienti fedeli con un messaggio di ringraziamento personalizzato.

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6. 📊 Statistiche e report

⬜︎ Controlli regolarmente le performance della tua attività?

Con Analytics puoi monitorare fatturato, presenze, no-show, abbonamenti, crescita dei clienti e molto altro.

Report più utilizzati:

• Report sul fatturato
• Report sull'occupazione
• Report sui clienti
• Report sui prodotti
• Esportazioni finanziarie

Alcune cose che puoi fare:

• Accorgerti che un tipo di abbonamento sta perdendo iscrizioni prima che questo influisca sul fatturato del trimestre successivo.

• Confrontare le presenze nei giorni feriali e nel weekend per decidere se vale la pena aggiungere uno slot la domenica.

• Individuare quali codici sconto stanno davvero generando prenotazioni e quali stanno solo erodendo il tuo margine.

• Controllare il fatturato medio per cliente per capire se un aumento dei prezzi ha senso.

• Identificare in anticipo il mese più fiacco dell'anno, così da pianificare una promozione prima del calo.

• Vedere come si riempiono le lezioni di un nuovo insegnante rispetto a quelle già consolidate.

• Monitorare il tasso di no-show per tipo di lezione, per capire dove potrebbe aiutare una lista d'attesa o una politica di caparra.

• Esportare i numeri dell'anno scorso in pochi click quando il tuo commercialista te li chiede in periodo di dichiarazione dei redditi.

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7. 👥 Gestione del personale

⬜︎ Il tuo team è gestito in modo efficiente?

Risparmia tempo utilizzando funzionalità come:

• Sostituzioni degli insegnanti
• Permessi per i dipendenti
• Estensione Payroll (buste paga)

Questi strumenti diventano particolarmente utili man mano che il tuo team cresce.

Alcune cose che puoi fare:

• Supporta e segui il processo per trovare un insegnante sostituto.

• Configura l'accesso per l'insegnante sostituto, in modo che veda solo ciò di cui ha bisogno.

• Assegna livelli di permesso, così il personale alla reception non può modificare i dati finanziari.

• Usa l'estensione Payroll per calcolare automaticamente la retribuzione degli insegnanti in base alle lezioni tenute.

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8. 👤 Gestione clienti

⬜︎ Stai sfruttando al massimo il tuo database clienti?

Organizza e coinvolgi i tuoi clienti in modo più efficace con:

• Gruppi clienti
• Profili cliente
• Tag

Alcune cose che puoi fare:

• Assegna tag ai clienti in base ai loro interessi (ad esempio "yoga", "bambini") per inviare offerte più mirate.

• Controlla la cronologia completa e le preferenze di un cliente sul suo profilo prima del suo arrivo.

• Limita l'accesso a determinate lezioni o prodotti a specifici gruppi di clienti.

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9. 💻 Azioni online

⬜︎ I tuoi clienti possono fare tutto online?

Offri ai tuoi clienti un'esperienza self-service fluida, permettendo loro di:

• Prenotare lezioni
• Acquistare prodotti
• Iscriversi alle liste d'attesa
• Cancellare prenotazioni
• Gestire i propri abbonamenti
• Scaricare le fatture
• Aggiornare i metodi di pagamento

Più azioni possono completare online i clienti, meno lavoro manuale resta al tuo team.

Alcune cose che puoi fare:

• Lascia che i clienti si iscrivano da soli a una lista d'attesa quando una lezione è al completo.

• Lascia che i clienti cancellino o riprenotino secondo la tua politica, senza doverti chiamare.

• Lascia che i clienti aggiornino online il proprio metodo di pagamento per evitare pagamenti falliti. 

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✅ Quante caselle hai spuntato?

9–10 sezioni ✔️
Stai sfruttando Eversports al massimo, ottimo lavoro!

6–8 sezioni ✔️
Stai già utilizzando molte funzionalità potenti, ma ci sono ancora opportunità per risparmiare tempo e migliorare i tuoi processi.

0–5 sezioni ✔️
C'è ancora molto potenziale da sfruttare! Esplora le guide collegate qui sopra per scoprire funzionalità che possono aiutarti ad automatizzare le tue operazioni quotidiane e a far crescere la tua attività.

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❓ Hai ancora domande?

Siamo qui per aiutarti! Se non sei sicura o sicuro che una funzione sia adatta alla tua attività o hai bisogno di supporto per configurarla, non esitare a contattarci.